Garancija za obradu usluga nakon prodaje
Prioritetno ne radimo ne samo kvalitet obrade, već i usluge nakon prodaje. Pravilno ćemo riješiti bilo kakva pitanja koja su otkrili kupci tokom upotrebe putem prerade ili ponovne proizvodnje kako bi se izbjeglo utjecaj na iskustvo kupca.
Ako kupci otkriju bilo kakva pitanja kvalitete nakon primitka proizvoda, uključujući dimenzionalno odstupanje, neusklađivanje rupe, blokadu navoja, lošu sklop i oštećenja površine, piling ili ogrebotine), molimo kontaktirajte nas u roku od 7 dana. Ako potvrđujete da ste naša krivica, preradujemo ili ponovo proizvoditi proizvod besplatno i prioritet proizvodnju. Transport i srodne troškove snosit će nas.
Održavamo evidenciju o kvalitetnim inspekcijskim zapisima za sve serije prerađenih dijelova, uključujući prvi članak izvještaji, slučajne inspekcijske rezultate i zabrane obrade. Ako je potrebno, kupci mogu zatražiti izvještaj o ispitivanju nakon isporuke za potvrdu kvalitete proizvoda. Ako se otkriju bilo kakva pitanja, mogu zatražiti i izvorne podatke o kvalitetu za praćenje i određivanje odgovornosti.
Prilikom podnošenja povratnih informacija kontaktirajte naš tim nakon prodaje putem označene adrese e-pošte, telefonske linije ili internetskog obrasca na našoj web stranici. Navedite jasne fotografije, testne podatke, relevantne crteže i druge materijale kad god je to moguće. Završit ćemo izdati registraciju i preliminarnu procjenu u roku od jednog radnog dana i pružiti prijedloge rezolucije i vremensku traku u roku od tri radna dana. Svaka pitanja nakon prodaje pratit će posvećena osoba, a postupak rukovanja i rezultati bit će u potpunosti dokumentirani.